14 napos termék-visszaküldés

Celina Divat - Pápa, Közép utca 11. 

Reméljük, hogy vásárlóink elégedettek a webáruházunkban vásárolt termékkel. Azonban, ha mégsem tetszik a megrendelt termék vagy nem megfelelő a méret, lehetőség van  visszaküldeni a megrendelt terméket! Megkönnyíted a dolgunkat, ha kitöltve , visszajuttatod részünkre a csomaggal együtt az Elállási Nyilatkozatot. Ezért kérünk, hogy  14 napon belül töltsd ki az elállási nyilatkozatot,  amit mellékelünk minden megrendeléshez, és juttasd vissza a csomagot a nyomtatvánnyal együtt a következő címre:

Celina Divat  , 8500,  Pápa, Közép utca 11. 

Megadott bankszámlaszámra utaljuk a termék fogyasztói árát miután a termék megérkezett hozzánk!

Az elállási nyilatkozatot itt tudod letölteni: 

https://www.celinadivat.hu/custom/celinadivat/image/data/srattached/celinadivateleallasiformanyomtatvany.pdf

https://www.celinadivat.hu/custom/celinadivat/image/data/srattached/celinadivateleallasiformanyomtatvany.pdf

 

---

A termék visszajuttatásáról és annak költségeiről minden esetben a vevő gondoskodik utánvételes csomagokat nem áll módunkban visszavenni! A visszaküldött terméket kizárólag eredeti állapotában tudunk visszavenni. A csomag átvétele után ellenőrizzük a terméket, A termék nem lehet rongált vagy használt, kimosott, rúzs- vagy alapozó foltos, parfüm illatú. Ha az áru kiküldött állapotában kerül vissza hozzánk, visszautaljuk a vételárat.

Az elállásról a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletesó szabályairl szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben olvashat bővebben.

7. ELÁLLÁS JOGA

7.1. AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2011/83/EU SZÁMÚ IRÁNYELVÉNEK, TOVÁBBÁ A FOGYASZTÓ ÉS A VÁLLALKOZÁS KÖZÖTTI SZERZŐDÉSEK RÉSZLETES SZABÁLYAIRÓL SZÓLÓ
45/2014. (II.26.) KORM. RENDELET SZABÁLYOZÁSA ÉRTELMÉBEN FOGYASZTÓ A MEGRENDELT TERMÉK KÉZHEZ VÉTELÉTŐL SZÁMÍTOTT 14 NAPON BELÜL INDOKOLÁS NÉLKÜL ELÁLLHAT A SZERZŐDÉSTŐL, VISSZAKÜLDHETI A MEGRENDELT TERMÉKET. JELEN TÁJÉKOZTATÓ HIÁNYÁBAN JOGOSULT FOGYASZTÓ 1 ÉV ELTELTÉIG GYAKOROLNI AZ ELÁLLÁSI JOGÁT. HA A SZOLGÁLTATÓ A TERMÉK KÉZHEZVÉTELÉNEK VAGY A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉNEK NAPJÁTÓL SZÁMÍTOTT 14 NAP LEJÁRTÁT KÖVETŐEN, DE 12 HÓNAPON BELÜL MEGADJA A TÁJÉKOZTATÁST, ÚGY AZ ELÁLLÁSRA NYITVA ÁLLÓ HATÁRIDŐ E TÁJÉKOZTATÁS KÖZLÉSÉTŐL SZÁMÍTOTT 14 NAP.

7.2. AZ ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSÁRA NYITVA ÁLLÓ IDŐ ATTÓL A NAPTÓL SZÁMÍTOTT 14 NAP ELTELTÉVEL JÁR LE, AMELYEN FOGYASZTÓ, VAGY AZ ÁLTALA MEGJELÖLT, A FUVAROZÓTÓL ELTÉRŐ HARMADIK SZEMÉLY A TERMÉKET ÁTVESZI.

7.3. FOGYASZTÓ A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉNEK NAPJA, ÉS A TERMÉK ÁTVÉTELÉNEK NAPJA KÖZÖTTI IDŐSZAKBAN IS GYAKOROLHATJA ELÁLLÁSI JOGÁT.

7.4. A TERMÉK VISSZAKÜLDÉSÉNEK KÖLTSÉGÉT A FOGYASZTÓNAK KELL VISELNIE, A VÁLLALKOZÁS NEM VÁLLALTA E KÖLTSÉG VISELÉSÉT.

7.5. AZ ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSA ESETÉN A FOGYASZTÓT A TERMÉK VISSZAJUTTATÁSÁNAK KÖLTSÉGÉN KÍVÜL MÁS KÖLTSÉG NEM TERHELI.

7.6. NEM ILLETI MEG AZ ELÁLLÁSI JOG FOGYASZTÓT OLYAN NEM ELŐRE GYÁRTOTT TERMÉK ESETÉBEN, AMELYET A FOGYASZTÓ UTASÍTÁSA ALAPJÁN VAGY KIFEJEZETT KÉRÉSÉRE
ÁLLÍTOTTAK ELŐ, VAGY OLYAN TERMÉK ESETÉBEN, AMELYET EGYÉRTELMŰEN A FOGYASZTÓ SZEMÉLYÉRE SZABTAK.

7.7. A FOGYASZTÓ SZINTÉN NEM GYAKOROLHATJA AZ ELÁLLÁSI JOGÁT

A. A SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁRA IRÁNYULÓ SZERZŐDÉS ESETÉBEN A SZOLGÁLTATÁS EGÉSZÉNEK TELJESÍTÉSÉT KÖVETŐEN, HA A VÁLLALKOZÁS A TELJESÍTÉST A FOGYASZTÓ
KIFEJEZETT, ELŐZETES BELEEGYEZÉSÉVEL KEZDTE MEG, ÉS A FOGYASZTÓ TUDOMÁSUL VETTE, HOGY A SZOLGÁLTATÁS EGÉSZÉNEK TELJESÍTÉSÉT KÖVETŐEN FELMONDÁSI JOGÁT
ELVESZÍTI;
B. OLYAN TERMÉK VAGY SZOLGÁLTATÁS TEKINTETÉBEN, AMELYNEK ÁRA, ILLETVE DÍJA A PÉNZPIAC VÁLLALKOZÁS ÁLTAL NEM BEFOLYÁSOLHATÓ, AZ ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSÁRA NYITVA ÁLLÓ HATÁRIDŐ ALATT IS LEHETSÉGES INGADOZÁSÁTÓL FÜGG;
C. ROMLANDÓ VAGY MINŐSÉGÉT RÖVID IDEIG MEGŐRZŐ TERMÉK TEKINTETÉBEN;
D. OLYAN ZÁRT CSOMAGOLÁSÚ TERMÉK TEKINTETÉBEN, AMELY EGÉSZSÉGVÉDELMI VAGY HIGIÉNIAI OKOKBÓL AZ ÁTADÁST KÖVETŐ FELBONTÁSA UTÁN NEM KÜLDHETŐ VISSZA;
E. OLYAN TERMÉK TEKINTETÉBEN, AMELY JELLEGÉNÉL FOGVA AZ ÁTADÁST KÖVETŐEN ELVÁLASZTHATATLANUL VEGYÜL MÁS TERMÉKKEL;
F. OLYAN ALKOHOLTARTALMÚ ITAL TEKINTETÉBEN, AMELYNEK TÉNYLEGES ÉRTÉKE A VÁLLALKOZÁS ÁLTAL NEM BEFOLYÁSOLHATÓ MÓDON A PIACI INGADOZÁSOKTÓL FÜGG, ÉS
AMELYNEK ÁRÁRÓL A FELEK AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSEKOR ÁLLAPODTAK MEG, AZONBAN A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSÉRE CSAK A MEGKÖTÉSTŐL SZÁMÍTOTT HARMINCADIK NAPOT KÖVETŐEN KERÜL SOR;
G. OLYAN VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS ESETÉBEN, AMELYNÉL A VÁLLALKOZÁS A FOGYASZTÓ KIFEJEZETT KÉRÉSÉRE KERESI FEL A FOGYASZTÓT SÜRGŐS JAVÍTÁSI VAGY KARBANTARTÁSI MUNKÁLATOK ELVÉGZÉSE CÉLJÁBÓL;
H. LEZÁRT CSOMAGOLÁSÚ HANG-, ILLETVE KÉPFELVÉTEL, VALAMINT SZÁMÍTÓGÉPES SZOFTVER PÉLDÁNYÁNAK ADÁSVÉTELE TEKINTETÉBEN, HA AZ ÁTADÁST KÖVETŐEN A
FOGYASZTÓ A CSOMAGOLÁST FELBONTOTTA;
I. HÍRLAP, FOLYÓIRAT ÉS IDŐSZAKI LAP TEKINTETÉBEN, AZ ELŐFIZETÉSES SZERZŐDÉSEK KIVÉTELÉVEL;
J. NYILVÁNOS ÁRVERÉSEN MEGKÖTÖTT SZERZŐDÉSEK ESETÉBEN;
K. LAKÁSCÉLÚ SZOLGÁLTATÁS KIVÉTELÉVEL SZÁLLÁSNYÚJTÁSRA IRÁNYULÓ SZERZŐDÉS, FUVAROZÁS, SZEMÉLYGÉPJÁRMŰ-KÖLCSÖNZÉS, ÉTKEZTETÉS VAGY SZABADIDŐS
TEVÉKENYSÉGEKHEZ KAPCSOLÓDÓ SZOLGÁLTATÁSRA IRÁNYULÓ SZERZŐDÉS ESETÉBEN, HA A SZERZŐDÉSBEN MEGHATÁROZOTT TELJESÍTÉSI HATÁRNAPOT VAGY HATÁRIDŐT KÖTÖTTEK KI;
L. A NEM TÁRGYI ADATHORDOZÓN NYÚJTOTT DIGITÁLIS ADATTARTALOM TEKINTETÉBEN, HA A VÁLLALKOZÁS A FOGYASZTÓ KIFEJEZETT, ELŐZETES BELEEGYEZÉSÉVEL KEZDTE MEG A TELJESÍTÉST, ÉS A FOGYASZTÓ E BELEEGYEZÉSÉVEL EGYIDEJŰLEG NYILATKOZOTT ANNAK TUDOMÁSUL VÉTELÉRŐL, HOGY A TELJESÍTÉS MEGKEZDÉSÉT KÖVETŐEN ELVESZÍTI AZ
ELÁLLÁSI JOGÁT.

7.8. SZOLGÁLTATÓ A TERMÉK VISSZAÉRKEZÉSÉT/VAGY AZ ELÁLLÁSI NYILATKOZAT MEGÉRKEZTÉT KÖVETŐEN A FENTI JOGSZABÁLYOK ÉRTELMÉBEN HALADÉKTALANUL, DE LEGKÉSŐBB 14 NAPON BELÜL VISSZATÉRÍTI A KIFIZETETT ÖSSZEGET A FOGYASZTÓ RÉSZÉRE, BELEÉRTVE A SZÁLLÍTÁSI DÍJAT IS.

7.9. A VISSZATÉRÍTÉS SORÁN AZ EREDETI ÜGYLET SORÁN ALKALMAZOTT FIZETÉSI MÓDDAL EGYEZŐ FIZETÉSI MÓDOT ALKALMAZUNK, KIVÉVE, HA FOGYASZTÓ MÁS FIZETÉSI MÓD
IGÉNYBEVÉTELÉHEZ KIFEJEZETTEN A HOZZÁJÁRULÁSÁT ADJA; E VISSZATÉRÍTÉSI MÓD ALKALMAZÁSÁBÓL KIFOLYÓLAG FOGYASZTÓT SEMMILYEN TÖBBLETKÖLTSÉG NEM TERHELI.

7.10. FOGYASZTÓ KÖTELES AZ ÁRUKAT INDOKOLATLAN KÉSEDELEM NÉLKÜL, DE A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁSÁRA VONATKOZÓ ÉRTESÍTÉS SZOLGÁLTATÓ RÉSZÉRE TÖRTÉNŐ MEGKÜLDÉSÉTŐL SZÁMÍTOTT 14 NAPNÁL SEMMIFÉLEKÉPPEN SEM KÉSŐBB VISSZAKÜLDENI VAGY  SZOLGÁLTATÓ CÍMEN LEADNI.

7.11. FOGYASZTÓNAK ÍRÁSBAN TÖRTÉNŐ ELÁLLÁS ESETÉN ELEGENDŐ AZ ELÁLLÁSI NYILATKOZATOT MEGKÜLDENIE 14 NAPON BELÜL.

7.12. FOGYASZTÓ AKKOR TARTJA BE A HATÁRIDŐT, HA A 14 NAPOS IDŐSZAK LETELTE ELŐTT VISSZAKÜLDI, VAGY ÁTADJA A TERMÉK(EKE)T. A VISSZAKÜLDÉS HATÁRIDŐBEN
TELJESÍTETTNEK MINŐSÜL, HA A FOGYASZTÓ A TERMÉKET A HATÁRIDŐ LEJÁRTA ELŐTT ELKÜLDI.

7.13. A FOGYASZTÓ KIZÁRÓLAG A TERMÉK VISSZAKÜLDÉSÉNEK KÖZVETLEN KÖLTSÉGÉT VISELI, KIVÉVE, HA A VÁLLALKOZÁS VÁLLALTA E KÖLTSÉG VISELÉSÉT.

7.14. A SZOLGÁLTATÓ NEM KÖTELES A FOGYASZTÓ RÉSZE MEGTÉRÍTENI AZON TÖBBLETKÖLTSÉGEKET, AMELY A SZOLGÁLTATÓ ÁLTAL FELKÍNÁLT LEGOLCSÓBB SZOKÁSOS FUVAROZÁSI MÓDTÓL ELTÉRŐ SZÁLLÍTÁSI MÓD VÁLASZTÁSÁBÓL ADÓDIK.

7.15. A VISSZATÉRÍTÉST SZOLGÁLTATÓ MINDADDIG VISSZATARTHATJA, AMÍG VISSZA NEM KAPTAAZ ÁRU(KA)T, VAGY FOGYASZTÓ BIZONYÍTÉKOT NEM SZOLGÁLTATOTT ARRA VONATKOZÓAN, HOGY AZOKAT VISSZAKÜLDTE: A KETTŐ KÖZÜL A KORÁBBI IDŐPONTOT KELL FIGYELEMBE VENNI.

7.16. AMENNYIBEN FOGYASZTÓ ÉLNI SZERETNE ELÁLLÁSI JOGÁVAL, ANNAK JELZÉSÉT MEGTEHETI SZOLGÁLTATÓ ELÉRHETŐSÉGEINEK VALAMELYIKÉN ÍRÁSBAN (AKÁR A MELLÉKELT ADATLAP SEGÍTSÉGÉVEL), TELEFONON, VAGY AKÁR SZEMÉLYESEN IS. POSTAI ÚTON ÍRÁSBAN TÖRTÉNŐ JELZÉS ALKALMÁVAL A POSTÁRA ADÁS IDŐPONTJÁT VESSZÜK FIGYELEMBE, TELEFONON TÖRTÉNŐ JELZÉS ALKALMÁVAL PEDIG A TELEFONON TÖRTÉNŐ JELZÉSÉT. POSTAI ÚTON TÖRTÉNŐ JELZÉS ESETÉN AJÁNLOTT KÜLDEMÉNYKÉNT, CSOMAGKÉNT VALÓ JELZÉST FOGAD
EL SZOLGÁLTATÓ. A MEGRENDELT TERMÉKET POSTAI ÚTON, VAGY FUTÁRSZOLGÁLAT SEGÍTSÉGÉVEL JUTTATHATJA VISSZA FOGYASZTÓ SZOLGÁLTATÓ RÉSZÉRE.

7.17. A FOGYASZTÓ CSAK A TERMÉK JELLEGÉNEK, TULAJDONSÁGAINAK ÉS MŰKÖDÉSÉNEK MEGÁLLAPÍTÁSÁHOZ SZÜKSÉGES HASZNÁLATOT MEGHALADÓ HASZNÁLATBÓL EREDŐ
ÉRTÉKCSÖKKENÉSÉRT FELEL.

7.18. A FOGYASZTÓ ÉS A VÁLLALKOZÁS KÖZÖTTI SZERZŐDÉSEK RÉSZLETES SZABÁLYAIRÓL SZÓLÓ 45/2014. (II.26.) KORM. RENDELET ITT ÉRHETŐ EL.

7.19. AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2011/83/EU SZÁMÚ IRÁNYELVE ITT ÉRHETŐ EL.

7.20. FOGYASZTÓ EGYÉB PANASZÁVAL IS MEGKERESHETI SZOLGÁLTATÓT A JELEN SZABÁLYZATBAN TALÁLHATÓ ELÉRHETŐSÉGEKEN.

7.21. AZ ELÁLLÁSI JOG CSAK A POLGÁRI TÖRVÉNYKÖNYV SZERINTI FOGYASZTÓNAK MINŐSÜL FELHASZNÁLÓKAT ILLETI MEG.

7.22. AZ ELÁLLÁSI JOG NEM ILLETI MEG A VÁLLALKOZÁST, AZAZ AZ OLYAN SZEMÉLYT, AKI A SZAKMÁJA, ÖNÁLLÓ FOGLALKOZÁSA VAGY ÜZLETI TEVÉKENYSÉGE KÖRÉBEN JÁR E. 

7.23. ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSÁNAK A MENETE:

7.23.1. AMENNYIBEN A FOGYASZTÓ ÉLNI KÍVÁN AZ ELÁLLÁSI JOGGAL, ÚGY KÖTELES AZ ELÁLLÁSI SZÁNDÉKÁT A SZOLGÁLTATÓ ELÉRHETŐSÉGEIN JELEZNI.

7.23.2. FOGYASZTÓ HATÁRIDŐBEN GYAKOROLJA ELÁLLÁSI JOGÁT, AMENNYIBEN A TERMÉK KÉZHEZVÉTELÉTŐL SZÁMÍTOTT 14. NAP LEJÁRTA ELŐTT ELKÜLDI ELÁLLÁSI NYILATKOZATÁT. ÍRÁSBAN TÖRTÉNŐ ELÁLLÁS ESETÉN ELÉG CSAK AZ ELÁLLÁSI NYILATKOZATOT ELKÜLDENI 14 NAPON BELÜL. POSTAI ÚTON TÖRTÉNŐ JELZÉS ALKALMÁVAL A POSTÁRA ADÁS DÁTUMÁT,
EMAIL VAGY TELEFAXON KERESZTÜL TÖRTÉNŐ ÉRTESÍTÉS ESETÉN AZ EMAIL ILLETVE A FAX KÜLDÉSÉNEK IDEJÉT VESZI FIGYELEMBE.

7.23.3. A FOGYASZTÓ ELÁLLÁS ESETÉN KÖTELES A MEGRENDELT TERMÉKET A SZOLGÁLTATÓ CÍMÉRE KÉSEDELEM NÉLKÜL, DE LEGKÉSŐBB ELÁLLÁSI NYILATKOZATÁNAK KÖZLÉSÉTŐL SZÁMÍTOTT 14 NAPON BELÜL VISSZAKÜLDENI. A HATÁRIDŐ BETARTOTTNAK MINŐSÜL, AMENNYIBEN A 14 NAPOS HATÁRIDŐ LETELTE ELŐTT ELKÜLDI A TERMÉKET (TEHÁT NEM KELL MEGÉRKEZNI 14 NAPON BELÜL). A MEGRENDELŐ VISELI AZ ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSA MIATT AZ ÁRU VISSZASZOLGÁLTATÁSÁVAL KAPCSOLATBAN FELMERÜLŐ KÖLTSÉGEKET.

7.23.4. A SZOLGÁLTATÓ AZONBAN NEM KÖTELES A FOGYASZTÓ RÉSZE MEGTÉRÍTENI AZON TÖBBLETKÖLTSÉGEKET, AMELY A SZOLGÁLTATÓ ÁLTAL FELKÍNÁLT LEGOLCSÓBB SZOKÁSOS
FUVAROZÁSI MÓDTÓL ELTÉRŐ SZÁLLÍTÁSI MÓD VÁLASZTÁSÁBÓL ADÓDIK. A FOGYASZTÓ A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉNEK NAPJA ÉS A TERMÉK ÁTVÉTELÉNEK NAPJA KÖZÖTTI IDŐSZAKBAN IS GYAKOROLJA ELÁLLÁSI JOGÁT.

7.23.5. TÖBB TERMÉK ADÁSVÉTELEKOR, AMENNYIBEN AZ EGYES TERMÉKEK SZÁLLÍTÁSA ELTÉRŐIDŐPONTBAN TÖRTÉNIK, ÚGY AZ UTOLJÁRA SZOLGÁLTATOTT TERMÉK, ILLETVE TÖBB TÉTELBŐL VAGY DARABBÓL ÁLLÓ TERMÉK ESETÉN AZ UTOLJÁRA KÉZBESÍTETT TÉTELNEK VAGY DARAB KÉZHEZVÉTELTŐL SZÁMÍTOTT 14 NAPON BELÜL ÉLHET A VÁSÁRLÓ AZ ELÁLLÁSI JOGGAL.